Главная / Новости
Москвичи вызывают мастеров онлайн: популярность цифровых сервисов выросла на 60%
Источник: mos.ru
Жители столицы всё чаще решают бытовые проблемы не по старинке — с телефонной трубкой, а через онлайн-сервисы. Заявки на вызов мастера через цифровые платформы московского правительства стали подавать более чем на 60% чаще по сравнению с прошлым годом.
Сегодня можно обратиться за устранением 280 типов неполадок — от перегоревшей лампочки в подъезде до засора в мусоропроводе. Водоснабжение, ремонт сантехники, домофона или входной двери — всё это поводы для обращения в единый диспетчерский центр через интернет.
Подать заявку можно несколькими способами:
• На портале mos.ru в разделе «Жильё, недвижимость, земля» → «ЖКУ, обслуживание жилья» → «Вызов мастера»
• В приложениях «Госуслуги Москвы» и «Моя Москва»
• Через платформу «Электронный дом»
В форме заявки нужно указать адрес, выбрать тему проблемы через удобный классификатор (можно искать по ключевым словам вроде «розетка», «уборка», «протечка»), указать место неполадки и оставить контактные данные. Интересно, что можно оформить заявку не только для себя, но и для родственников — достаточно указать их адрес и телефон.
Только через «Электронный дом» за девять месяцев 2025 года москвичи вызвали мастера более 305 тысяч раз. Для тех, кто предпочитает традиционный способ, продолжает работать горячая линия ЕДЦ: +7 495 539-53-53.
Если ваш дом не подключён к единому диспетчерскому центру, номера телефонов управляющих компаний и полезные инструкции можно найти в разделе «Помощь» на mos.ru — просто введите запрос «Дом и двор».
Больше интересных материалов — на нашей странице в Дзене
Сегодня можно обратиться за устранением 280 типов неполадок — от перегоревшей лампочки в подъезде до засора в мусоропроводе. Водоснабжение, ремонт сантехники, домофона или входной двери — всё это поводы для обращения в единый диспетчерский центр через интернет.
«Жители города всё чаще выбирают именно цифровой формат для решения бытовых вопросов благодаря тому, что столичными онлайн-сервисами и приложениями можно воспользоваться с любого устройства из любой точки Москвы. Востребованность подачи заявок в ЕДЦ для вызова мастера на портале mos.ru, платформе “Электронный дом” и в городских мобильных приложениях растёт: если за девять месяцев 2024 года москвичи оставили почти 408 тысяч заявок, то в 2025-м за тот же период число обращений превысило 677 тысяч»
Подать заявку можно несколькими способами:
• На портале mos.ru в разделе «Жильё, недвижимость, земля» → «ЖКУ, обслуживание жилья» → «Вызов мастера»
• В приложениях «Госуслуги Москвы» и «Моя Москва»
• Через платформу «Электронный дом»
В форме заявки нужно указать адрес, выбрать тему проблемы через удобный классификатор (можно искать по ключевым словам вроде «розетка», «уборка», «протечка»), указать место неполадки и оставить контактные данные. Интересно, что можно оформить заявку не только для себя, но и для родственников — достаточно указать их адрес и телефон.
Только через «Электронный дом» за девять месяцев 2025 года москвичи вызвали мастера более 305 тысяч раз. Для тех, кто предпочитает традиционный способ, продолжает работать горячая линия ЕДЦ: +7 495 539-53-53.
Если ваш дом не подключён к единому диспетчерскому центру, номера телефонов управляющих компаний и полезные инструкции можно найти в разделе «Помощь» на mos.ru — просто введите запрос «Дом и двор».
Больше интересных материалов — на нашей странице в Дзене
