Главная / Статьи
Московский портал потребителя: 2,4 миллиона обращений за три года и полезные материалы для всех
Фото: пресс-служба Департамента информационных технологий города Москвы
Платформа, запущенная в сентябре 2022 года, сегодня предлагает свыше 230 полезных статей, инструкций, вебинаров и обучающих курсов на самые актуальные потребительские темы.
«Востребованность портала растёт с каждым годом. С момента запуска к его материалам обратились больше 2,4 миллиона раз. Ежемесячно ресурсом пользуются десятки тысяч жителей Москвы, Санкт-Петербурга, Краснодарского края, Новосибирской области, Башкортостана и других регионов страны», — рассказала Наталья Сергунина, заместитель Мэра Москвы.
Что же ищут москвичи на портале? В числе самых популярных материалов 2025 года — статьи о покупке автомобиля, бытовой электроники и другой сложной техники, а также о том, как сменить оператора связи без лишних хлопот.
Портал постоянно развивается: недавно здесь появился умный чат-бот, который помогает быстрее находить нужную информацию. Добавились и новые разделы — специальный блок «Родителям» и сервис «Онлайн-консультация», где можно пообщаться со специалистами Управления Роспотребнадзора по городу Москве.
Библиотека знаний регулярно пополняется — эксперты создают новые материалы и обновляют уже существующие. В статьях можно найти не только практические советы, но и ссылки на нормативные акты, которые пригодятся в общении с продавцами и представителями компаний.
Особого внимания заслуживают бесплатные онлайн-курсы. Одна из программ, например, подробно объясняет правовые основы защиты прав потребителей. Также на портале есть тематические интервью с экспертами и полезные видеопамятки.
Портал создан Правительством Москвы совместно со столичным Управлением Роспотребнадзора — так что вся информация проверена и достоверна.
«Востребованность портала растёт с каждым годом. С момента запуска к его материалам обратились больше 2,4 миллиона раз. Ежемесячно ресурсом пользуются десятки тысяч жителей Москвы, Санкт-Петербурга, Краснодарского края, Новосибирской области, Башкортостана и других регионов страны», — рассказала Наталья Сергунина, заместитель Мэра Москвы.
Что же ищут москвичи на портале? В числе самых популярных материалов 2025 года — статьи о покупке автомобиля, бытовой электроники и другой сложной техники, а также о том, как сменить оператора связи без лишних хлопот.
Портал постоянно развивается: недавно здесь появился умный чат-бот, который помогает быстрее находить нужную информацию. Добавились и новые разделы — специальный блок «Родителям» и сервис «Онлайн-консультация», где можно пообщаться со специалистами Управления Роспотребнадзора по городу Москве.
Библиотека знаний регулярно пополняется — эксперты создают новые материалы и обновляют уже существующие. В статьях можно найти не только практические советы, но и ссылки на нормативные акты, которые пригодятся в общении с продавцами и представителями компаний.
Особого внимания заслуживают бесплатные онлайн-курсы. Одна из программ, например, подробно объясняет правовые основы защиты прав потребителей. Также на портале есть тематические интервью с экспертами и полезные видеопамятки.
Портал создан Правительством Москвы совместно со столичным Управлением Роспотребнадзора — так что вся информация проверена и достоверна.
