Главная / Новости
За год — больше 120 тысяч онлайн-консультаций на mos.ru
Источник: mos.ru
В 2025 году москвичи воспользовались сервисом видеоконсультаций на портале mos.ru более 120 тысяч раз. Цифра впечатляет, но ещё важнее — что за ней стоит: возможность быстро решить самые разные вопросы, не выходя из дома.
С помощью сервиса можно получить помощь более чем по 200 темам: от оформления свидетельства о рождении и загранпаспорта до назначения пенсии, установления опеки или вопросов по оплате ЖКУ. На связи — специалисты центров госуслуг «Мои документы» и представители 13 ведомств. Причём по трём направлениям можно напрямую пообщаться с руководителями или уполномоченными сотрудниками.
«Востребованность сервиса онлайн-консультаций на mos.ru постоянно растет благодаря его постоянному развитию, в том числе расширению перечня вопросов, по которым можно обратиться к специалистам центров госуслуг и ведомств. В 2025 году число обращений к нему увеличилось на 72 процента в сравнении с прошлым годом. Это говорит и о том, что горожане ценят удобство сервиса: он дает возможность получать необходимую информацию без личного посещения ведомств и высвобождает время, которое можно уделить общению с родными и друзьями, профессиональной деятельности, увлечениям и прочим полезным занятиям. Сервисом можно воспользоваться с любого цифрового устройства с доступом в интернет», — рассказали в пресс-службе Департамента информационных технологий города Москвы.
Отдельно стоит отметить новинку: теперь по вопросам ЖКУ можно получить видеоконсультацию в порядке живой очереди в день обращения. Специалисты центров «Мои документы» помогут разобраться с задолженностью в платёжке, внести изменения в документы жилищного учета и ответят на другие насущные вопросы. Сервис доступен ежедневно с 08:00 до 19:50 (кроме праздников), а продолжительность такой консультации — до 15 минут.
Цифры говорят сами за себя: сервис стал по-настоящему народным инструментом, который экономит не только время, но и нервы. Попробуйте, когда в следующий раз понадобится совет от государства — возможно, это окажется проще, чем вы думали.
Ставь лайк и подписывайся на нашу страницу в Дзене, если хочешь видеть больше интересных материалов
Мероприятия для детей и молодёжи ищи на сайте Молодёжной редакции и на портале «Молодёжь Москвы»
Если статья была полезной — отправь её друзьям!
С помощью сервиса можно получить помощь более чем по 200 темам: от оформления свидетельства о рождении и загранпаспорта до назначения пенсии, установления опеки или вопросов по оплате ЖКУ. На связи — специалисты центров госуслуг «Мои документы» и представители 13 ведомств. Причём по трём направлениям можно напрямую пообщаться с руководителями или уполномоченными сотрудниками.
«Востребованность сервиса онлайн-консультаций на mos.ru постоянно растет благодаря его постоянному развитию, в том числе расширению перечня вопросов, по которым можно обратиться к специалистам центров госуслуг и ведомств. В 2025 году число обращений к нему увеличилось на 72 процента в сравнении с прошлым годом. Это говорит и о том, что горожане ценят удобство сервиса: он дает возможность получать необходимую информацию без личного посещения ведомств и высвобождает время, которое можно уделить общению с родными и друзьями, профессиональной деятельности, увлечениям и прочим полезным занятиям. Сервисом можно воспользоваться с любого цифрового устройства с доступом в интернет», — рассказали в пресс-службе Департамента информационных технологий города Москвы.
Как записаться на видеоконсультацию?
Всё просто: заходите на mos.ru, в каталоге услуг выбираете раздел «Документы», затем сервис «Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате». Указываете тип встречи, цель обращения, удобные дату и время. Ссылка на видеозвонок с инструкцией придёт в личный кабинет и на почту. В назначенный час просто подключаетесь. Для доступа нужна стандартная или полная учётная запись на mos.ru, а сама консультация длится не больше 20 минут.Отдельно стоит отметить новинку: теперь по вопросам ЖКУ можно получить видеоконсультацию в порядке живой очереди в день обращения. Специалисты центров «Мои документы» помогут разобраться с задолженностью в платёжке, внести изменения в документы жилищного учета и ответят на другие насущные вопросы. Сервис доступен ежедневно с 08:00 до 19:50 (кроме праздников), а продолжительность такой консультации — до 15 минут.
Цифры говорят сами за себя: сервис стал по-настоящему народным инструментом, который экономит не только время, но и нервы. Попробуйте, когда в следующий раз понадобится совет от государства — возможно, это окажется проще, чем вы думали.
Ставь лайк и подписывайся на нашу страницу в Дзене, если хочешь видеть больше интересных материалов
Мероприятия для детей и молодёжи ищи на сайте Молодёжной редакции и на портале «Молодёжь Москвы»
Если статья была полезной — отправь её друзьям!
