Молодёжная редакция

За четыре года работы сервис видеоконсультаций на портале mos.ru помог москвичам более 230 тысяч раз.

Вместо того чтобы ехать в учреждения, жители столицы получают ответы на самые разные вопросы прямо из дома — от передачи показаний счётчиков до оформления документов на недвижимость.

Консультации без очередей

«На портале mos.ru жители столицы, юридические лица и предприниматели могут дистанционно узнавать актуальную информацию о городских услугах и сервисах, задавать вопросы специалистам центров “Мои документы” и представителям 13 ведомств. В трёх из этих ведомств предусмотрена возможность личного приёма в онлайн-формате. Записаться и проконсультироваться можно с любого цифрового устройства с доступом в интернет: смартфона, планшета или компьютера», — отметили в пресс-службе столичного Департамента информационных технологий.

Более 200 тем для консультаций

Специалисты готовы помочь с оформлением свидетельства о рождении, назначением пенсии, перерасчётом коммунальных платежей или изменением места жительства. Также можно получить разъяснения по начислениям за ЖКУ, оформлению субсидий, получению заграничного паспорта, ИНН, полиса ОМС и другим важным услугам.

Как записаться на видеоконсультацию

Всё просто: заходите в каталог услуг на mos.ru, выбирайте раздел «Документы» и сервис «Запись на консультацию и личный приём в онлайн-формате». Система автоматически подберёт нужное ведомство по вашей теме и покажет доступное время. Личные данные загрузятся автоматически из вашего профиля.

Ссылка на видеозвонок с инструкцией придёт в личный кабинет и на электронную почту. В назначенное время просто подключаетесь к встрече. Консультация длится не более 20 минут.

ЖКУ в режиме реального времени

Для вопросов по жилищно-коммунальным услугам есть отдельный сервис — в каталоге выбирайте раздел «Жильё, недвижимость, земля», затем «ЖКУ, обслуживание жилья». На звонок ответит первый освободившийся специалист. Сервис работает с 08:00 до 19:50 кроме праздничных дней.

Удобно, что для доступа ко всем этим возможностям нужна только стандартная или полная учётная запись на mos.ru.

Ставь лайк и подписывайся на нашу страницу в Дзене, если хочешь видеть больше интересных материалов

Мероприятия для детей и молодёжи ищи на сайте Молодёжной редакции и на портале «Молодёжь Москвы»

Если статья была полезной — отправь её друзьям!