Молодёжная редакция

В Москве запустили удобный сервис для тех, у кого накопились вопросы по коммуналке. Теперь получить видеоконсультацию специалистов центров «Мои документы» можно не только по предварительной записи, но и в формате живой очереди.

Что можно узнать у консультанта

Специалисты помогут разобраться с самыми частыми проблемами: жилищно-коммунальные платежи в едином платёжном документе (тарифы, суммы и перерасчёты), задолженности за ЖКУ и другие услуги, открытие финансово-лицевого счёта для начислений по реновационным домам и новостройкам.

Также можно проконсультироваться по вопросам объединения кодов плательщика для единственного собственника или изменения долей собственности, корректировки данных в документах жилищного учета и по количеству зарегистрированных в выписке из домовой книги.

Как подключиться к видеоконсультации

Всё просто: заходите на портал mos.ru, выбираете раздел «Жильё, недвижимость, земля», затем переходите в подраздел «ЖКУ, обслуживание жилья» и открываете услугу «Онлайн-консультация специалиста центра госуслуг в порядке живой очереди».

Альтернативный вариант — официальный сайт «Мои документы. Москва». В каталоге услуг выбираете «Видеоконсультации с сотрудниками центров госуслуг», тему из списка жизненных ситуаций или услуг и нажимаете «Начать видеоконсультацию». Не забудьте проверить, что микрофон и камера подключены. На звонок ответит первый освободившийся специалист.

Сервис работает ежедневно с 08:00 до 19:50, кроме праздничных дней.

Запись на онлайн-встречу: для тех, кто любит планировать

Если вам удобнее заранее договориться о времени, на портале mos.ru доступна запись на онлайн-встречу с сотрудником центра «Мои документы» более чем по 100 различным государственным и муниципальным услугам. Сервис доступен с любого цифрового устройства.

Для записи на портале mos.ru в каталоге услуг для жителей нужно перейти в раздел «Документы», в нём нажать «Запись на консультацию и личный прием в онлайн‑формате». На этой странице можно выбрать жизненную ситуацию и интересующую цель записи, а также удобные дату и время получения консультации. Ссылка с приглашением на онлайн-встречу придет в личный кабинет и на электронную почту.

Важно: видеоконсультации носят информационный характер, для подачи документов необходимо посетить офис госуслуг. Районные центры «Мои документы» открыты ежедневно с 08:00 до 20:00, флагманские офисы — с 10:00 до 22:00.

Ставь лайк и подписывайся на нашу страницу в Дзене, если хочешь видеть больше интересных материалов

Мероприятия для детей и молодёжи ищи на сайте Молодёжной редакции и на портале «Молодёжь Москвы»

Если статья была полезной — отправь её друзьям!